Avec l’évolution des modes de vie, dans le but de fournir un meilleur service à la population, les communes sont de plus en plus encouragées à mettre en place un système de guichet virtuel.

Le guichet virtuel, un avantage pour l’administration communale et les habitants

Le guichet virtuel facilite les démarches administratives pour les habitants mais également pour les communes.

Les employés de l’administration communale peuvent organiser leur journée de travail de manière plus efficace.

Les habitants peuvent faire la plupart de leurs démarches en ligne et sont en mesure de préparer la plupart de leur documentation à l’avance pour un passage dans les locaux de la commune.

Le guichet virtuel est aujourd’hui une fonctionnalité indispensable à mettre en place lors de la création du nouveau site internet d’une commune ou à greffer à un site internet existant.

Les résultats de notre sondage

Suite à un sondage que nous avons mené auprès des communes qui utilisent déjà notre solution de guichet virtuel, nous avons pu constater que :

100% des communes sondées recommanderaient le guichet virtuel à d’autres communes.
un gain de temps par demande de 10 min pour les grandes communes jusqu’à 20 minutes pour les plus petite a été enregistré
le guichet virtuel est très apprécié par les habitants et de plus en plus utilisé
le temps d’attente aux guichets est réduit.

Les démarches en ligne

Nous les développons au fur et à mesure de l’évolution de la demande. En voici une liste non exhaustive.

Arrivées/Départs : Annonce d’arrivée ou de départ auprès de l’administration communale
Changement d’adresse : Déclaration d’un changement d’adresse au sein d’une même commune
Attestation de domicile : Demande d’attestation de domicile pour les habitants de la commune
Chiens : Inscription des nouveaux chiens et annonce de décès
Objets perdus : Déclaration d’objets trouvés ou perdus
Réclame : Demande d’autorisation pour procéder de réclame (publicité ou affichage)
Carte CFF/CGN : Commande de carte CFF ou de la CGN, possibilité de voir les cartes disponibles et de payer en ligne ou sur place
Carte déchèterie : Commande de carte de déchetterie directement en ligne
Location de salle : Disponibilités des salles, réservation en ligne, puis paiement en ligne, par bulletin de versement ou au guichet