En mars dernier, le message de Google était clair. Le 1er Juillet 2023, ce sera la fin d’Universal Analytics qui sera remplacé par Google Analytics 4.
Après plusieurs mois en bêta, cette nouvelle version de l’outil d’analyse le plus populaire au monde vient succéder à Universal Analytics, et devient dès à présent la version à installer par défaut pour toute nouvelle installation.
À savoir que Google Analytics tracke aujourd’hui plus de 20 milliards de sites web ou d’applications, une véritable révolution est engagée.
Google Analytics, c’est l’outil web analytics le plus populaire au monde
Avec une part de marché estimée à 85%, Google Analytics est de très loin l’outil web analytics le plus utilisé au monde et pour cause : il est gratuit, simple à installer (du moins pour obtenir les statistiques « basiques ») et il est très puissant. La sortie d’une nouvelle version est donc un réel événement, et Google a bien évidemment pris soin de l’accompagner d’un important lot de nouveautés.
Les avantages de Google Analytics 4
1. Un nouveau modèle de données basé sur les évènements « event centric »
C’est la première grande différence avec Universal Analytics. Alors que ce dernier était centré sur les utilisateurs et sessions, GA4 est centré sur les événements, et les simplifie.
Fini les « event category », « event action » et « event label » : les événements se contentent d’un nom, et intègrent toutes les variables souhaitées en complément, à la manière d’un événement Facebook.
Le gros avantage est que ce modèle est adapté aussi bien pour le tracking web que pour le tracking d’une application mobile.
2. Un tracking cross device et cross platform
L’un des grands enjeux du marketing digital est d’obtenir une vision claire du parcours client. Bien évidemment les touchpoints sont toujours plus nombreux, et les appareils utilisés par un seul individu peuvent être multiples.
Google Analytics 4 offre donc désormais la possibilité de tracker simplement un même event sur plusieurs plateformes, et va plus loin dans l’agrégation des données des utilisateurs, pour une meilleure analyse des parcours ainsi qu’une meilleure attribution des conversions.
3. Un tracking plus précis en l’absence de cookies
Pour permettre de mieux comprendre les utilisateurs, Google Analytics doit pouvoir les identifier soit à l’aide de cookies, soit dans une moindre mesure à l’aide d’identifiants.
Les nouvelles règles telles que la RGPD qui impliquent un consentement de l’utilisateur pour poser des cookies sur son navigateur réduisent considérablement le volume de données disponibles (bien que ces règles soient sujettes à interprétation, les cookies Google Analytics sont logiquement sujets à consentement).
Google Analytics 4 répond à une nouvelle problématique :
“Le nouvel Analytics est conçu pour s’adapter au paysage technologique qui continue d’évoluer à un avenir avec ou sans cookies ou identifiants. Il utilise une approche flexible de la mesure et, à l’avenir, inclura la modélisation pour combler les lacunes lorsque les données peuvent être incomplètes”.
Concrètement cela signifie que Google Analytics 4 utilisera le machine learning et l’intelligence artificielle AI pour combler les données manquantes.
4. Un meilleur contrôle des données utilisateurs
Toujours en réponse aux nouvelles règles sur le consentement, Google Analytics offre un meilleur contrôle sur les données des utilisateurs.
On appréciera particulièrement l’anonymisation automatique des IPs, mais aussi des possibilités plus avancées en ce qui concerne la collecte, la durée de conservation et la suppression des données.
5. Des insights plus pertinents grâce au machine learning
Depuis quelques années déjà, Google apporte de la valeur aux utilisateurs d’Analytics en s’efforçant d’amener des insights concrets et permettant des prises de décisions.
GA4 se veut devenir un réel outil de Business Intelligence, et passe à la vitesse supérieure en prédisant le comportement futur des utilisateurs, et ce en intégrant des données de différentes sources telles que YouTube, les achats in-App, Google Ads, les réseaux sociaux et le trafic d’un site web.
6. Une interface plus moderne et une expérience utilisateur simplifiée
La multitude des rapports rend Universal Analytics complexe, surtout pour les utilisateurs novices :
- Nombreux rapports d’audience, d’acquisition, de comportement, de conversions, auxquels s’ajoutent les rapports temps réel.
- Propriétés et vues, filtres de vues, filtres de rapport, segments, dimensions secondaires
Avec GA4, Google rationnalise les choses et rend l’interface à la fois plus simple et plus souple :
- Plus de vues, plus de segments, moins de rapports : les différents rapports offrent la possibilité d’utiliser des « comparaisons » avec les dimensions choisies.
- Des rapports centrés sur le cycle de vie du client : acquisition, engagement, monétisation et rétention
- Une interface plus intuitive pour la création de rapports custom, d’audiences, …
7. Un tracking facilité (automatic events) et davantage standardisé (recommended events)
GA4 vous facilite la vie, que vous soyez développeur ou marketeurs, en trackant par défaut certaines actions utiles comme la lecture de vidéo, ou encore le scroll (qui permet d’obtenir une mesure du taux de rebond et de la durée d’une session plus précise). Il suffira désormais d’activer « Enhanced measurement ».
Par ailleurs, avec Universal Analytics, il n’était pas rare de tracker des events similaires en utilisant une nomenclature différente entre deux propriétés, ce qui dupliquaient certains compteurs. Google Analytics 4 permet d’éviter cela en proposant une nomenclature pour ses « recommended events », pour tous les sites et applications, ou encore pour le retail et l’ecommerce…
Migrer vers Google Analytics 4 (GA4)
La création d’une propriété GA4 depuis « l’assistant de configuration GA4 » ne nécessite que quelques clics.
Néanmoins, la collecte de données nécessitera plus ou moins de travail de paramétrage en fonction de votre setup Universal Analytics actuel
N’hésitez pas à prendre contact avec nos spécialistes pour migrer vers GA4 !
Questions fréquentes à propos de Google Analytics 4 (GA4)
Qu’est-ce que Google Analytics 4 ou GA4 ?
Google Analytics 4, la nouvelle version de Google Analytics, est un outil puissant pour obtenir des informations qui vont vous aider à mieux comprendre vos visiteur et prendre de meilleures décisions en matière de marketing et de ciblage.
Pourquoi passer à GA4 ?
Google Analytics 4 offre donc la possibilité de tracker un même event sur plusieurs plateformes, et permet d’aller plus loin dans l’agrégation des données , pour une meilleure analyse du parcours utilisateur ainsi qu’une meilleure compréhesion des conversions.
Peut-on fusionner les données Universal Analytics avec les données GA4 ?
Non, vous ne pouvez pas, car ils utilisent des modèles de données différents. Ce manque de compatibilité est la raison principale pour commencer avec GA4 le plus tôt possible et commencer à construire des données historiques.
